Hitachi упрощает жизнь клиентам с помощью нового инструмента удаленного мониторинга
..2022022803
Удаленное обновление программного обеспечения может осуществляться без необходимости посещения машины и в более удобное для клиента время. Удаленный доступ к диагностике обеспечивает удаленную помощь, так что машину можно контролировать с помощью диагностического инструмента Hitachi из любой точки мира. Обе функции будут способствовать обеспечению максимального времени безотказной работы строительной техники Hitachi. В начале этого года компания ConSite Air завершила успешные испытания, в которых приняли участие два дилера Hitachi Construction Machinery Europe, HCME. Норвежская компания Nasta и германская компания Kiesel поделились положительными отзывами, подчеркнув время, сэкономленное благодаря новой технологии, поскольку последняя позволяет избегать необходимости отправления персонала в поле. Отмечено также удобство пользования и то, что теперь можно легко удаленно отслеживать проблемы с машиной. Теперь, после завершения испытаний, удаленные обновления программного обеспечения доступны на некоторых машинах. Функция удаленного доступа будет к услугам в ближайшее время, а позже подход ConSite Air будет расширен для более широкого спектра моделей. До сих пор нашим дилерам приходилось физически присутствовать на машине, чтобы выполнять эти действия, говорит менеджер по связям с решениями HCME Ре Курихара.
ConSite Air экономит время и деньги, позволяя выполнять это удаленно, облегчая жизнь как нашим дилерам, так и их клиентам, и обеспечивая оптимальную эффективность работы строительного оборудования Hitachi.
Эта последняя разработка является еще одним примером того, как Hitachi продолжает учитывать проблемы клиентов, чтобы предоставлять решения, которые улучшат безопасность, повысят производительность и снизят затраты в течение жизненного цикла.
