Разработаны новые прочные смарт-очки XR для удаленной поддержки

Компании Hitachi Construction Machinery, HMS и Hololight совместно разработали новые смарт-очки XR, которые были представлены на выставке Bauma 2025, которая с 7 по 13 апреля 2025 года прошла в Мюнхене. Этот сверхпрочный, водонепроницаемый, пыленепроницаемый и усовершенствованный аксессуар позволяет техническим специалистам получать удаленную поддержку от службы технической поддержки с помощью визуального средства, используя технологию XR, которая позволяет объединять реальные и виртуальные пространства. Кроме того, имеется возможность получения быстрого и качественного обслуживания на месте. Текущая нехватка обученного персонала для проведения работ по техническому обслуживанию и ремонту строительной и горнодобывающей техники является одной из основных проблем, с которыми сталкивается отрасль, и поэтому оптимизация проверок, ремонта и других сопутствующих работ является приоритетной задачей.

Обычно технические специалисты используют несколько источников данных на смартфонах и планшетах. Таких, как отчеты о состоянии, руководства по техническому обслуживанию и каталоги запчастей.

Однако этим специалистам сложно пользоваться мобильными устройствами, поскольку у них заняты руки, просматривать несколько источников данных и общаться с техническими специалистами посредством онлайн-звонков.

Умные очки XR являются средством решения этих задач, несмотря на то, что ранее они использовались в основном в помещениях и имели другие проблемы, связанные с долговечностью и стабильностью работы на объекте.

В команде разработчиков инновации, о которой идет речь, Hitachi Construction Machinery предоставила отраслевой опыт, HMS разработала продукт с учетом потребностей строительного и горнодобывающего секторов, а Hololight предоставила технологию потоковой передачи больших объемов данных стабильным образом в течение длительных периодов времени.

Три компании продолжат совместную работу по совершенствованию функций удаленной поддержки и других решений, а также по укреплению партнерских отношений для поставок на рынок.

Умные очки получили рейтинг IP65, что означает, что они водо- и пыленепроницаемы, а прочная конструкция позволяет техническим специалистам с уверенностью использовать их на строительных площадках и в карьерах в любую погоду.

Кроме того, данные очки можно крепить к защитному шлему и использовать технологию потоковой передачи XR для наложения нескольких экранов на окружающее пространство, что позволяет управлять очками с помощью физических кнопок и движений пальцев.

Видеозапись с камеры на очках повышает скорость и качество онлайн-поддержки, предоставляемой службой поддержки в виде консультаций, документов и данных.

По заверению исполнительного директора Hitachi Construction Machinery и президент подразделения запасных частей и сервисного обслуживания Хироши Хосокава, компания Hitachi Construction Machinery продолжит сотрудничать со своими многочисленными партнерами, чтобы предоставлять своим клиентам дополнительную ценность, основываясь на духе новой концепции LANDCROS.

В свою очередь основатель и генеральный директор HMS доктор Ху Чжэньчэн заверил, что благодаря сотрудничеству с Hitachi Construction Machinery и Hololight компания сможет использовать свои возможности в области технологий дополненной реальности и разработки устройств для активного содействия цифровой трансформации обслуживания строительной техники.

Возможность сотрудничества с Hitachi Construction Machinery и HMS позволила Hololight интегрировать фирменное решение компании для потоковой передачи XR для бесперебойного доступа к данным и удаленной поддержки экспертов, даже в самых сложных условиях, говорит генеральный директор Hololight Флориан Хаспингер.

Умные очки XR знаменуют собой важный шаг на пути к цифровизации сервисных операций, повышению эффективности и расширению возможностей технических специалистов.